近日，东海县人民医院胸心外科同时收到了一名患者送来的三面锦旗，锦旗上“医德高尚”“精湛医术”“医者仁心、暖如家人”等溢美之词赫然在目，句句充满了赞许和温情，温暖着科里每个医护人员的心。然而，即便如此，患者对胸心外科的感恩之情亦不是三面锦旗所能表达的。
原来事情是这样的，在去年6月份，53岁的患者王女士因一场突如其来的淋雨而患了感冒，咳嗽厉害，于是来到县医院就诊。经过一番常规的胸部CT检查后，当天的接诊医生意外发现患者右肺下叶有斑片样磨玻璃密度结节灶，边缘模糊，且形态不规整。出于专业的判断，主治医师感觉这应该不是一般的炎症。于是把情况跟王女士进行了详尽的沟通，并建议住院做进一步诊治，王女士同意了。那一夜，王女士辗转反侧，难以入眠，她抱着手机整夜搜索着相关病症，各种不好的情景一遍遍地在脑海中浮现，本就性情多疑的她仿佛感觉到自己人生快走到了终点，极度痛苦。
第二天早上查房，医护人员看出了王女士的焦虑，便专门安排有经验的护士耐心地给她做心理疏导，跟她讲以往很多此类疾病治愈的病例，帮她树立战胜疾病的信心。同时在袁东朋主任带领下，胸心外科医师团队根据王女士的病情反复讨论，制定了最佳的胸腔镜微创手术治疗方案。经手术治疗后，王女士症状得以明显改善。然而，手术的成功没有消除她心理上的疑虑。本来爱笑的她，自住院以来，从未露出过笑容。为此，胸心外科的医护人员每天都要抽出一两个小时到王女士身边陪她聊天，给她解答各种问题，普及健康知识，更多的是传递积极向上的理想信念。由于以往的饮食习惯，加上如今的疾病困扰，王女士吃什么都没有胃口，这让医护人员愁坏了，为了帮她改善饮食，还通过营养科专门给王女士私人订制了健康餐，受到王女士的欢迎。
因此种疾病需要多次入院治疗，在其出院期间，胸心外科的电话更是成了王女士答疑解惑的桥梁，医护人员几乎人人都接到过王女士的咨询电话，俨然成了一部“私人热线”。尤其是王女士住院期间曾经的两位管床医生，更是将她的号码熟记于心。虽然频繁受到王女士的“骚扰”，但每一个人都不厌其烦，每次都耐心地和她聊上一会儿。久而久之，王女士也成为了胸心外科最大的“牵挂”。除了电话联系，胸心外科的医护人员还专门安排时间多次到王女士家进行家访了解病情。
转眼半年过去了，王女士先后经历了五次住院治疗，整个治疗过程，胸心外科医护人员都像家人般呵护她一路坚持下来。如今王女士早已不是刚入院时的郁郁寡欢，她的笑声时常在病区里回荡，同时感染着病区里的每一个人。王女士不时开心地说：“是医生和护士给了我第二次生命，他们对我的照顾让我深深感受到了家人般的温暖！半年来的相伴，我们早已成为了一家人。”
为了表达感激之情，王女士特意制作了三面锦旗，一面送给胸心外科的全体医护人员，另外两面分别送给两位管床医生。锦旗无言，爱满人间。胸心外科医护人员接过鲜红的锦旗感慨万千，他们纷纷表示将继续秉持“以病人为中心”的服务宗旨，练就过硬的专业技术，以更优质的服务，为每一位患者的健康保驾护航。
