4月27日一大早，一封满怀感激之情的感谢信送到了东海县人民医院领导办公室，字里行间患者用最质朴的话语表达了对医院内分泌科全体医护人员的最真挚的感激之情。
在2022年3月30日，县医院糖友微信群里突然收到患者小刘的求救。原来，他从上海出差回来闭环入住隔离酒店，但是随身携带的胰岛素只够第二天注射的，而且在上海因为情绪焦虑、饮食不规律等因素让他的血糖一直忽高忽低极不稳定，想想自己还在隔离中，无法得到家人的帮助，为此一筹莫展，不知该如何是好。
护士长王小芳了解情况后，立即汇报了科主任，针对小刘的情况给予调整了治疗方案。考虑到因为疫情家属买药送药存在种种困难，她亲自帮助买药，并联系隔离点工作人员及时地将药送到了患者的手上，期间多次通过不同的方式了解患者的血糖控制情况和生活饮食问题，及时给予控糖等健康指导。
目前患者已经结束了酒店隔离和居家隔离，由于及时用药血糖也控制的很好，所以特意送来了一封发自内心的感谢信。
另据了解，自疫情以来，县医院院内分泌科一直将疫情防控和优质护理服务工作相结合，科学病区管理，加强护理质量提升，推出了一系列新举措。
提供代点餐服务及送餐到床前
为减少病区人员流动，内分泌科积极响应护理部的号召，责任护士每天定时前往病房帮助新入院患者、老年患者、行动不便等患者点餐，医院配备送餐车将餐食直接送到病区，责任护士将餐食送到患者床前以方便患者就餐，同时为他们提供温馨细致的护理服务。
“代办式服务”让家属更安心
热心帮助无陪患者和老年行动不便的患者代交住院费用，代办饭卡、代办入出院手续等，切实解决老年患者的燃眉之急，代办服务已成为内分泌科最基本的服务内容，想病人所想，盼患者所盼，及时为有困难的患者排忧解难。
病毒无情人有情。县医院内分泌科将继续秉持“全心全意为患者服务”的理念，集思广虑，帮助患者有针对性地提供个性服务，逐步破解了疫情下患者就诊难、住院难的问题，使患者的就医体验持续改善，满意度持续提升。
追求卓越的优质服务，内分泌科一直在行动！
